随着全国抗震救灾工作进入下一阶段，针对部分中国移动客户在地震灾害中不幸遇难，其中一些客户手机账户上的通信费用尚未用完的情况，中国移动四川公司决定启动遇难客户账户余额返还工作，其亲属(原则上为直系亲属)可持有效证件自6月20日起到当地中国移动指定营业厅办理余额转存或退费业务。